Política de Privacidade

A Publy Tecnologia Ltda. ("Publy", "nós") é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do sistema Publy, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

Contato do Encarregado (DPO): privacidade@publy.tech

Dados fornecidos pelo Cliente (estabelecimento):

• Nome completo do responsável
• E-mail e telefone
• Razão social e CNPJ
• Endereço do estabelecimento e de cobrança
• Dados de pagamento (processados pelo gateway — não armazenamos dados de cartão)

Dados gerados pelo uso do sistema:

• Pedidos realizados e histórico de vendas
• Produtos, categorias e preços cadastrados
• Logs de acesso e atividade no painel
• Dados de monitoramento e disponibilidade da instância

Dados dos clientes finais do estabelecimento: O Publy não coleta dados de identificação dos consumidores do bar/restaurante. Pedidos são associados apenas ao número de mesa.

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Criar e gerenciar sua conta e assinatura
• Processar pagamentos e emitir cobranças
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente
• Enviar comunicações sobre o Serviço (atualizações, manutenções, alertas)
• Melhorar as funcionalidades do sistema com base no uso agregado (dados anonimizados)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

Podemos compartilhar dados com os seguintes terceiros, estritamente necessários para a operação do Serviço:

• Gateway de pagamento (Asaas) — para processamento de cobranças
• Serviços de hospedagem em nuvem — para armazenamento seguro dos dados
• Serviços de e-mail transacional — para envio de notificações do sistema
• Autoridades governamentais — quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros são contratados com cláusulas de proteção de dados e estão sujeitos às mesmas obrigações de confidencialidade.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em países com legislação equivalente de proteção de dados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto plano)
• Controle de acesso por perfis e autenticação segura
• Backups automáticos com retenção de 30 dias
• Monitoramento contínuo de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a ANPD e os titulares afetados no prazo legal.

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

• Durante a assinatura ativa: todos os dados são mantidos integralmente.
• Após cancelamento: dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após o que são excluídos dos sistemas ativos.
• Dados fiscais e contábeis: mantidos por 5 anos conforme obrigação legal (Lei 9.394/96 e Código Civil).
• Logs de segurança: mantidos por 6 meses.

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos que podem ser exercidos a qualquer momento pelo e-mail privacidade@publy.tech:

• Confirmação da existência do tratamento
• Acesso aos dados pessoais tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor (mediante solicitação)
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Responderemos às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis.

O Publy utiliza cookies essenciais para o funcionamento do sistema (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do sistema.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência ou mediante aviso no painel do sistema.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO): privacidade@publy.tech